[Review the review] 1. 주제 선정

주제

의류 이커머스 업계에서 관련 없는 리뷰 뿐만이 아니라, 리뷰 글의 품질을 판단하여 적립금을 차등 지급하는 서비스를 만들자

• Background
  
  • 의류 이커머스 업계는 한 달에 적립금 지급에만 10억 이상의 비용 투자를 함.
  • 왜냐하면 소비자들이 상품을 구매할 때, 구체적인 구매 후기를 보며 결정하는 경우가 대다수이기 때문임.
    

    

    
    

    

  • 하지만 리뷰를 확인하다 보면 상세한 정보를 담은 리뷰도 있지만,
    적립금을 얻기 위해 최소 글자 수를 채우기 위한 리뷰나, 
    • Ex) 20자채워버리기할말이없다아아아이오오요
  • 해당 상품에 관한 유용한 정보가 포함되지 않은 리뷰들이 존재함.
    • Ex) 제품 너무너무 마음에 들어요.
  • 이러한 리뷰들이 지속적으로 증가한다면 아래와 같은 문제가 발생함.
    • 플랫폼 입장
      • 어떤 리뷰 상관 없이 일괄적으로 적립금을 지급하기에 막대한 비용을 지출함.
    • 소비자 입장
      • 신뢰할 수 없는 리뷰들이 많아 구매 시 유용한 정보를 찾기 어려움.
  • 따라서 위 상황을 해결하고자 리뷰의 품질을 평가하여 적립금을 차등으로 지급하자는 생각을 함.
  • 이에 따른 기대 효과는 아래와 같을 것이라 예상함.
    • 플랫폼 입장
      • 품질이 낮은 리뷰는 적립금을 적게 줌으로써 비용을 절감할 수 있음.
      • 해당 상품과 관련 없는 리뷰를 직접 검수하는 인력을 절감할 수 있음.
    • 소비자 입장
      • 구매 시 참고 가능한 리뷰를 쉽게 접할 수 있음.
      • 적립금 지급 대기 시간을 절감할 수 있음.